Als patiënt kan je kiezen bij welke arts je een afspraak wil maken. Is deze arts niet beschikbaar, hetzij wegens volle agenda, hetzij wegens bijscholing of verlof, dan kan je bij iemand van de collega's terecht. We werken met 1 dossiersysteem maw elke arts heeft toegang tot je medische voorgeschiedenis, medicatiegebruik enz. en kan jou dus verder helpen. Er gebeurt ook regelmatig overleg tussen de artsen. Er zijn patiënten die liefst zoveel mogelijk bij eenzelfde collega gaan, anderen laten dit afhangen van de beschikbaarheid. Dit bepaal je als patiënt zelf. Maar voor dringende zaken waarin snelle medische hulp nodig is, zal de arts die zich het vlugst kan vrijmaken u verder helpen.